Lokal handlowy

Standard obsługi. Pod podjęciem standartu obsługi rozumiemy pewien przeciętny, typowy dla określonej grupy punktów sprzedaży detalicznej poziomu świadczenia działalności handlowej. Sklepy o najwyższym standardzie obsługi charakteryzują się: głębokim asortymentem oferowanych produktów, wysoką jakością oferowanych towarów, wysokimi cenami towarów, dogodnymi dla klientów sposobami załatwiania reklamacji, przyjmowaniem zapłaty we wszlekich formach bezgotówkowych, szerokim zakresem udzielanych konsumentowi informacji, wysoką kulutą obsługi, tempem obsługi. Wygląd zewnętrzny punktu sprzedaży detalicznej ma istotny wpływ na wystrój ulic, ponieważ powinien wywołać zainteresowanie przechodniów, powinnien zwracać na siebie uwagę w pozytywnym sensie tego znaczenia, kolorystyka powinna być przyjazna dla oka.